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啟迪環(huán)境科技發(fā)展股份有限公司 2005-2018 All rights reserved. 版權聲明 鄂ICP備16004507號-2 技術(shù)支持：千野科技
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站在世界的高度
啟迪環(huán)境 要做零碳無(wú)廢城市建設者
為持續提升服務(wù)品質(zhì)，傳遞服務(wù)理念，給客戶(hù)提供高價(jià)值、高標準服務(wù)體驗，2023年10月31日，啟迪合加新能源汽車(chē)有限公司品質(zhì)售后營(yíng)銷(xiāo)團隊前往啟迪數字環(huán)衛宜昌項目和天門(mén)項目，深入一線(xiàn)做好湖北市場(chǎng)的售后服務(wù)及市場(chǎng)調研，了解真正的市場(chǎng)需求、實(shí)際的用戶(hù)心理、產(chǎn)品實(shí)際使用問(wèn)題及改進(jìn)措施收集，為客戶(hù)提供及時(shí)、可靠、值得信賴(lài)的品質(zhì)售后服務(wù)，并對相關(guān)技術(shù)人員開(kāi)展作業(yè)車(chē)輛使用及保養技能培訓。
培訓過(guò)程中，啟迪合加市場(chǎng)部經(jīng)理陳偉、品質(zhì)管理部經(jīng)理楊燁、售后服務(wù)部經(jīng)理龐雄偉從車(chē)輛性能、關(guān)鍵部件、環(huán)衛車(chē)作業(yè)場(chǎng)景及模式等方面進(jìn)行全方位的分析指導，對實(shí)際操作中常見(jiàn)車(chē)輛問(wèn)題及相應解決方法提供解答；黃油、機油等油路及電路日常保養方面進(jìn)行了詳細的講解，為駕駛員規范性安全作業(yè)及車(chē)輛清潔保養方便提供了專(zhuān)業(yè)指導。
此次培訓中，啟迪合加品質(zhì)售后營(yíng)銷(xiāo)團隊充分聽(tīng)取了關(guān)于項目公司對產(chǎn)品的使用問(wèn)題及改進(jìn)措施意見(jiàn)，在現場(chǎng)對目前產(chǎn)品使用的難點(diǎn)和痛點(diǎn)進(jìn)行了分析及細化，也對項目公司其它運營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行了維護檢修，不僅讓技術(shù)人員掌握了解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也增強了與啟迪數字環(huán)衛之間的信任與協(xié)同。
目前，啟迪合加服務(wù)市場(chǎng)團隊仍在如火如荼、有條不紊進(jìn)行中，服務(wù)團隊及工程師與每一個(gè)項目公司深入交流，了解產(chǎn)品使用情況，詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)與建議，并以最快速度處理和解決問(wèn)題，服務(wù)好市場(chǎng)，消除產(chǎn)品可能存在的隱患及風(fēng)險。
